Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
Inden for 1–3 hverdage efter afgivelse af ordren bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter klargøres pakken til afsendelse.

2. Leveringstid
Danmark: 5–10 hverdage
Forsendelsen håndteres af PostNord.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser.
I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringstiden være længere.

---

Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

---

Hvor er min pakke?
Når ordren er afsendt, modtager kunden en e-mail med et sporingsnummer.
Ordren kan spores via sporingssiden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen.

Af logistiske årsager kan en ordre blive sendt i flere delleveringer.

---

Mit sporingsnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før sporingsoplysninger opdateres.
Hvis der efter flere dage stadig ikke vises trackinginformation, kan der tages kontakt til kundeservice.